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Apprendre à négocier avec un espagnol

Pour qu’une réunion d’affaires se termine bien, il est important de connaître non seulement la langue, mais aussi les coutumes de chaque pays. Si vous vous comportez de manière inappropriée, vous pouvez ruiner une réunion sans même vous en rendre compte !

Heureusement pour vous aider nous avons des formations pour que vous puissiez être à l’aise en espagnol.

Par exemple en Espagne, n’oubliez pas la formule de politesse pour vous adressez à un inconnu, voici un petit rappel.

Les compétences en matière de négociation sont importantes dans toutes les professions, même lorsque vous débutez votre carrière ou que vous travaillez dans une petite équipe.

Par exemple, vous devez négocier pour fixer le délai d’un projet, traiter avec des fournisseurs externes, demander une augmentation de salaire ou convenir de la date de vos vacances.

Voici deux choses importantes à retenir avant d’organiser une réunion de travail ou d’affaires en espagnol.

Ponctualité et notion du temps

En Espagne et dans les pays d’Amérique latine, le temps est plus flexible et relatif que dans les pays européens. Cela signifie qu’il est normal qu’une réunion prenne un peu de retard, ou que parfois l’ordre du jour ne soit pas strictement respecté.

Bien entendu, je ne vous recommande pas d’arriver en retard à un rendez-vous d’affaires avec une personne hispanophone. Mais s’il est en retard, il vaut mieux ne pas se sentir offensé ou vexé. Peut-être a-t-il eu du mal à trouver votre bureau ou a-t-il été pris dans un embouteillage.

Une fois, votre interlocuteur arrivé, présentez-vous de façon correcte avec ces conseils.

Les réunions ne se terminent généralement pas non plus à l’heure annoncée. Gardez cela à l’esprit lorsque vous planifiez votre emploi du temps. Il est bon de réserver une demi-heure ou une heure supplémentaire pour les réunions importantes que vous ne pourrez pas quitter si elles se prolongent.

Pour les Latinos, un manque de ponctualité n’est pas synonyme de manque d’intérêt ou de respect. L’improvisation et l’adaptation aux circonstances font partie de notre culture.

De plus, nous considérons qu’il est important de pouvoir faire plusieurs choses en même temps, plutôt que de suivre un ordre strict.

L’importance d’établir des relations et de créer des liens

Lors d’une réunion d’affaires en Amérique latine et en Espagne, il est courant de commencer par une discussion détendue, des commentaires généraux et même des conversations qui n’ont rien à voir avec le travail. Il est courant de poser des questions sur la famille ou sur d’autres sujets tels que le sport ou la météo.

C’est notre façon d’apprendre à nous connaître, d’établir la confiance et de montrer notre intérêt pour l’autre personne. Cependant, pour une personne issue d’une autre culture, cela peut sembler une perte de temps.

Ne vous inquiétez pas si vous constatez que 15 minutes se sont écoulées depuis le début de la réunion et que vous n’avez toujours pas parlé de ce qui est important. Ce moment est l’occasion de convaincre l’autre personne et de montrer un réel intérêt à faire affaire avec elle.

Ne négligez pas non plus les cadres informels, tels que les déjeuners ou les cafés-rencontres. C’est là que les affaires se terminent souvent.

Essayer d’apprendre les phrases les plus essentielles

Bien que la plupart des Espagnols en affaires parlent un peu d’autres langues, les hommes d’affaires peuvent demander l’aide d’interprètes lorsqu’il s’agit de négociations sérieuses.

Toutefois, il est poli d’essayer d’apprendre quelques phrases simples de la langue étrangère qui montreront que vous avez fait un effort pour l’entreprise.

Les Espagnols n’aiment pas les comportements bruyants et tapageurs. Les interruptions ou le fait de parler en parallèle avec quelqu’un d’autre sont acceptables dans les négociations en Espagne.

Maîtriser l’art de la négociation.

Comportement physique

Les Espagnols sont souvent animés dans leurs gestes et leur langage corporel, mais pas autant que les Italiens. Cela n’est pas courant lors de négociations dans d’autres pays et pourrait être considéré comme un signe d’intimidation.

Comme dans toutes les négociations, le contact visuel avec chacun doit être fréquent dans les négociations avec les Espagnols. La plupart des Espagnols aiment négocier et marchander.

Ils s’attendent à ce que vous en fassiez beaucoup pendant une négociation et peuvent devenir méfiants si vous refusez de jouer le jeu. Les Espagnols sont souvent mal à l’aise avec le changement et réticents à prendre des risques.

Exercices :

1. Pour qu'une réunion d'affaires se termine bien, il est important de connaître non seulement la langue, mais aussi les …….

villes
coutumes
ministres
restaurants

Correct !

Faux !

2. En Espagne et dans les pays d'Amérique latine, le temps est plus …. et relatif que dans les pays européens.

flexible
important
long
ardu

Correct !

Faux !

3. il est courant de commencer par une discussion ……

formel
rigoureuse
professionnelle
détendue

Correct !

Faux !

4. Pour les Latinos, un manque de ponctualité n'est pas synonyme de manque d'intérêt ou de respect.

faux
vrai

Correct !

Faux !

5. Les interruptions ou le fait de parler en parallèle avec quelqu'un d'autre ne sont pas acceptables dans les négociations en Espagne.

Vrai
Faux

Correct !

Faux !

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