L’art de négocier en espagnol : Les formules de négociation à savoir

Voulez-vous apprendre à mener une négociation en espagnol ? Vous voulez connaître les formules de négociation les plus courantes utilisées dans un contexte professionnel et commercial ?

Cet article est conçu pour vous aider à mener une négociation afin de parvenir à un accord profitable (gagnant-gagnant pour les deux parties).

Cet article est intéressant pour tous postes qui ont des négociations commerciales à mener avec des clients, des fournisseurs, des partenaires ….

Il vous fournira le vocabulaire et les expressions essentiels pour entamer une discussion fructueuse et un échange fluide et constructif.

Comment mener une négociation professionnelle en espagnol ?

Pour traiter avec des interlocuteurs hispanophones, il est essentiel de connaître la culture de ces derniers. Il s’agit notamment d’apprendre certaines des expressions typiques de la négociation en espagnol.

Lors du premier contact, vous devez montrer que vous êtes capable de comprendre et d’exprimer les différents types de formules de salutation et de politesse en espagnol dans différentes situations.

C’est une entrée en matière importante qui montre à votre interlocuteur que vous allez pouvoir échanger ensemble en vous comprenant.

Vous devez également montrer à votre interlocuteur que vous pouvez parler facilement de sujets quotidiens.

Cela lui montre également que vous vous intéressez à son pays, que vous pouvez échanger sur des sujets variés et / ou vous trouver des centres d’intérêts autres que la négociation commerciale en cours.

1. Considérez votre interlocuteur comme votre partenaire

L’objectif d’une négociation n’est pas seulement de vendre un service ou un produit, mais de répondre à un besoin spécifique, mais pour cela il faut trouver un bon compromis pour les deux parties.

Vous devez créer un climat propice à l’échange en mettant en avant le point de vue de l’autre.

Cela vous permettra de trouver facilement un terrain d’entente. Il doit ressentir que vous vous intéressez à lui, à son projet, à ses produits.

Cette phase en vente s’appelle « La découverte ». Il s’agit de poser des questions qui vous permettront ensuite d’avoir une base solide pour la phase de reformulation qui doit aboutir à la vente.

Vous devez donc maîtriser en espagnol la façon de poser des questions ouvertes commençant par des pronoms interrogatifs.

2. Concentrez-vous sur la demande, pas sur les intérêts particuliers

Pour qu’une négociation soit une réussite, vous devez vous concentrer sur l’objectif de la négociation et non pas sur la position de la partie adversaire.

Vous devez déterminer quel est l’intérêt commun pour les deux parties.

3. Prenez le temps suffisant de trouver des solutions qui soient mutuellement bénéfiques

Lorsqu’un client hispanophone vous fait une offre et que vous voyez que vous n’en tirez aucun avantage, ne refusez pas l’offre sans essayer de trouver un avantage mutuel.

Vous avez le droit de demander un délai pour étudier l’offre afin que les deux parties puissent en sortir gagnantes. Vous pouvez peut-être améliorer la proposition grâce à votre créativité.

Vocabulaire utile pour négocier en espagnol

Expressions les plus souvent utilisées pour mener une négociation en espagnol

Expressions utilisées pour demander l’avis de votre interlocuteur

Expressions essentielles pour donner votre avis, votre opinion ou pour exprimer votre point de vue

Expressions recommandées pour conclure la négociation

Vous connaissez maintenant les expressions les plus courantes pour mener à bien une négociation, n’hésitez pas à les utiliser lorsque vous traitez avec un interlocuteur hispanophone pour maintenir une collaboration.